打开微信或支付宝，搜索关注“无锡市儿童医院医院”公众号或通过“无锡市儿童医院”小程序，都能方便快捷地登陆无锡市儿童医院互联网医院。线上支付药品费用后，可选择到“来院自取”和“邮寄”两种方式。

每次问诊后，接诊医生也会酌情为患者开药。患者可自行择时来院取药，也可选择由EMS快递送药到家。

认证登录后，点击“线上复诊”，分别点击问诊提醒及支付成功通知的“去设置”，勾选问诊提醒后点击确定。进入医院主页，选择问诊的科室，选择“有号”的医生，点击进入医生主页进行问诊。

选择顺丰到付，将有快递员配送到家。或者选择自取，患者及家属可凭手机交易记录来院取药。

如果是通过无锡互联网医院配药的，线上药品价格和医院药房一致。快递费需到付。详情见正文！

药品未经配送，患者可以通过手机端申请退费，配送单自行取消，处方费用和快递费用原路退还。

如果是通过无锡互联网医院配药的，目前互联网医院药品仅支持EMS快递配送，物流费由患者支付。

物流费由患者支付。疫情影响，当前整体配送周期可能略有延长，部分限制区域有物流暂停的情况

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在“同城购药”板块，居民可在线下单互联网医生开具的在线处方用药，并实现最快时间送达，保障居民对于防疫用药的需求。