2025无锡环湖音速计划门票购票须知+退款规则

　　票务须知

　　人、票、证信息必须合一，不匹配无法入场!根据文化和旅游部、公安部联合下发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》(文旅市场发【2023】96号)的要求:“大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。:本场演出具体购票、入场规则如下(购买前一定要仔细阅读，谨慎购买)为保障活动安全有序，明确禁止夜排行为。请合理安排时间入场，感谢您的理解与配合!

　　购票、入场规则说明

　　门票仅限单次入场，出场后失效，无法再次入场，11月29日(星期六)，龙头渚公园景区日常门票暂停使用。唯一入场凭证为本次“马上出发”环湖音速计划的专用活动门票。

　　本场演出强实名，请在官方指定购票渠道购票，请勿购买黄牛票及非正规渠道票，由此造成的损失购票者自行承担;

　　观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件进行验票与安检，验票时将对入场观演人的人脸、证件及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

　　因活动门票为有价凭证，本场演出仅支持按退款规则有条件退款，不支持购买后七天无理由退票条款。门票不可转赠及转售。如需退票，请联系原购票平台按退款规则申请，申请方式、退款到账时间具体以各平台规则为准。

　　每个身份证仅可绑定1张门票;(实名制一票一证，大小同价，无免票政策，请准确填写);

　　请勿使用同一实名制身份证信息在不同平台重复购买同一观演日期的演出票。若同一位观演人在多个官方购票平台购买同场次门票，产生无效的重复订单、退票产生的手续费、过期不可退票、无法入场观演等所有损失，由购票人、观演人自行承担。

　　儿童不建议购票。如监护人执意要求儿童入场，一人一票，儿童须在购票监护人陪同下持票入场，同时请监护人照看好自己的小孩，切勿走丢;谢绝婴幼儿入场(由于活动现场现场人员较密集，演出音量较大，避免给婴幼儿带来不良影响)。

　　未成年人购票，若购票订单成功生成并完成支付，其购票行为视为已经过法定监护人准许购票，如需退票，同样需依据该项目现有的退票规则进行相应申请，由此产生的相关责任由其法定监护人承担、与票务平台、主办方无关。

　　为方便您的观演，请准确填写真实的预订信息，避免错填、漏填;请确认好观演日期下注意保管好预订信息，不要随意泄露(订单号、短信、手机号、身份证等)，因未成功绑定身份证信息、错填身份证信息、错点误购等操作而导致购票失败、购票无效，请购票者自行承担相关责任，敬请谅解。

　　退票规则说明

　　因活动门票为有价凭证，本场演出仅支持按退款规则有条件退款，不支持购买后七天无理由退票条款。

　　鉴于部分观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放条件退款。退票规则如下:

　　① 2025年11月19日10:58至2025年11月26日23:59期间，支持无条件退票

　　② 2025年11月27日00:00后，不再接受退票申请:本场演出仅支持条件退，不支持转赠，退款到账时间以各支付渠道规则为准，所有退票仅支持整单退。

　　除因法律法规认可的不可抗力因素导致演出取消的，退款时间截止后，不再接受任何退票申请;为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票无法单张退，仅支持整单中所有门票全退);

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