一、无锡博物院向观众提供定时免费讲解服务。

　　1、免费讲解时间：周二至周五每天2场次：10: 00、14: 00；周六、周日及法定节假日每天4场次：9: 30、10: 30、13: 30、15: 00。

　　2、免费讲解展览内容及顺序根据院内展览情况调整，以当天实际情况为准，一般为如下展览：

　　（1）西一展厅：吴风锡韵——无锡城市故事

　　（2）西二展厅：大元处士——吴越王后裔钱裕的故事

　　（3）西三展厅：泥塑雅韵——惠山泥人艺术展、紫玉金砂——紫砂艺术展

　　（4）其他展区重大临展或者西四展厅：肩负民族复兴希望的无锡人、血与火的城市记忆——无锡革命简史或者

　　3、每场免费讲解时长：约为60分钟。

　　4、免费讲解准时开始，过时不候。请提前5分钟至游客服务中心集合点集合，等候讲解员带领。

　　二、无锡博物院向团队提供预约免费讲解服务。

　　1、团队人数应在20人（含）以上。

　　2、须提前1至3天电话预约。每天可安排3组团队，约满为止。

　　3、参观当天需现场提供纸质公函，列明参观时间、团队人数、人员名单、负责人姓名和联系电话等信息，加盖单位公章。

　　4、取消预约须在参观日前一天17:00前致电告知。

　　5、请在约定时间准时到达，注意预留入馆安检时间。团队预约免费讲解名额在约定时间会保留15分钟，过时不候。

　　三、无锡博物院官方微信wxmuseum“我的锡博”栏目可免费收听部分重要展品语音导览。无锡博物院官方网站www.wxmuseum.com“教育”栏目下“云资源”可查阅到“云观展”。

　　四、如免费讲解不能满足需求，在一楼游客服务中心，有付费的智能语音导览、AR眼镜智能导览可供选择。

　　五、除上述情况，未经许可，任何机构或人员不得在无锡博物院开展讲解活动。有疑问请咨询游客服务中心工作人员。

　　六、咨询、团队讲解预约、救援电话：0510-85727500、85727600（周二～周日9:00-17:00）；投诉电话：0510-85727600、85727681。

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