【导语】：预售开启后 48 小时内，并在购票平台客服人员的正常工作时间，可无条件办理退票。即:2024年4月30日14:00--5月2日14:00，详见正文。
本场演出将实行实名制入场、门票不得转赠及转售。根据文化和旅游部、公安部2023年9月12日联合出台的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理，促进演出市场健康有序发展的通知》的要求，规范正常市场行为，根据大型演出实名制票务的相关管理规定，制订如下购票和退票规则:
一、官方销售平台:大麦网
二、本次演出预售时间:2024年4月30日14:00
三、鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演,针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下:
1、预售开启后 48 小时内，并在购票平台客服人员的正常工作时间，可无条件办理退票。即:2024年4月30日14:00--5月2日14:00
2、2024年5月2日14:00起至2024年5月10日00:00期间，按所退门票实付价款的20%收取退票手续费。
3、2024年5月10日00:00起至2024年5月18日00:00期间，按所退门票实付价款的50%收取退票手续费。
4、2024年5月18日00:00起不接受任何退票。
四、其它相关规则
1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。
2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。
3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。
五、多平台重复购票订单处理规则
1、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票。
2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将被整体取消(整单整退)。
温馨提示：微信搜索公众号【无锡本地宝】，关注后在对话框回复【演唱会】，进入演唱会多个抢票入口，查看演出时间/抢票时间、座位表、观演攻略、停车指引入口等。
