【导语】:无锡硕放机场将为客户提供出行便利,检票办理,行李托运,老人小孩托运等各项服务,详情请看正文。
无锡硕放机场,始终致力于为每一位旅客提供“真情服务”,温暖每一段旅程,春运期间机场将着力提升春运服务品质,不断改善旅客出行体验。
暖心服务,一路相伴
春运期间,无锡硕放机场将持续开展“暖冬行动”,在机场国内出发大厅580问询柜台,为有需要的出行旅客免费提供暖贴与热饮;推行“毛毯随手递”服务举措,服务人员主动关注旅客需求,为出港轮椅、老人和特殊旅客等提供毛毯;联合出租车、网约车、城际班车运营公司,制定春运旅客地面交通保障方案,严厉打击黑车、黄牛,守护旅客平安出行路。
安心畅检,旅途无忧
在安检通道,机场为旅客推出七大服务举措,包括二次安检优享贴、自用化妆品收纳袋、超量液体分装瓶、小件托运便利盒、线上扫码暂存服务、邮寄快递服务、锂电池在线申报服务,帮助旅客快速过检,提升出行体验。
晚到旅客,快速办理
春运期间,可能出现旅客因地面交通拥堵晚到机场的情况。机场在办理乘机手续时设置专门通道,在航班时间允许的情况下,快速引导旅客办理手续,尽可能帮助旅客顺利出行。
无陪畅行,可视相伴
无锡硕放机场推出了无陪可视化服务(除东航、深航外,机场代理的其他航空公司乘机旅客,满足条件均可申请)。从工作人员接手服务对象那一刻起,申请人可以全程第一时间接收到动态提示,机场值机、安检、登机等环节都会被记录下来。此项服务同样适用老人。
行李托运,阳光运输
无锡硕放机场出港旅客托运行李后,可通过扫描行李票上二维码,跟踪行李装卸环节;抵达机场的旅客,可以在行李转盘处的显示屏上看到行李交付的过程。













