1、租用金额如何计算?

　　时租27元一小时，不满一小时按每分钟0.45元计算;日租120元一天;如需长租，则请联系400‐9287758。

　　2、车是随停随还的么?

　　目前国联只有3个网点能够租车还车：火车站-国联科陆办公楼、国联金融大厦(市民中心站4号出口)和国联人才公寓，这3个网点之间可任意借任意还，后期会增加网点。还车需要在APP上进行。

　　 app下载：点击下载

　　3、为什么还车不成功?

　　出现这种情况时请确定正确的还车地点，还车地点在APP中更改。

　　4、押金和保证金的区别是什么?

　　会员预订车辆时，须冻结相应金额作为租车押金，押金方式有两种：

　　1) 储值押金方式，会员在“保证金账户”充值1000元作为长期租车押金，届时租车时只需要支付租车费用即可，保证金可申请退款。(推荐)

　　2) 预授权押金方式，会员在每次约车时刷取1000元预授作为本次租车押金,租车结束30天后(违章查询期限)，若无违章扣款，预授权自动解除，1000元押金退回原账户。若再次预约车辆，须重新选择“预授权”，并再次缴交1000元押金。

　　保证金充值

　　6、充满电需要多长时间?

　　从完全馈电到充满，需要大约7个小时。

　　7、车不能快充吗?

　　不行，北汽EC180只能接受慢充。

　　8、如果选择时租，中途停车去办事，租金怎么算?

　　只要没有还车，不管您的车辆是否行驶，都是按时间计费的。

　　9、车辆启动后为什么不能动呢?

　　请踩着刹车换挡。

　　10、在家里可以充电吗?

　　家用空调插座可以给车辆充电。

　　11、车的续航里程是多少?

　　理论值是180公里，由于您踩刹车，打灯，开广播等均需要耗电，实际里程大约在150公里左右。

　　12、租车的时候如何看到车辆的续航里程?

　　APP中的车辆列表可以清楚的看到续航里程和距离。

　　13、现场可以看到有车停在那边，为什么平台上看不到?

　　车辆可能在充电，也可能是其他客人租用之后，暂时停在您所看到的地方。

　　14、还车的时候要充电吗?

　　不需要，我们会派工作人员去充电的。

　　15、押金要怎么退?多久能到?

　　如果是在保证金账户中，您可以自行申请退款，2个工作日款项会退回到您原来的支付账户。

　　如果是支付的押金，那么在您订单结束30天内，我们查询到您没有违章，会给您订单结算，押金退回您的支付账户。

　　16、注册APP时必须要绑定银行卡么?

　　不是，您可以选在余额宝或者银联卡付钱，或者在账户中充值，以账户余额来支付。

　　17、审核资料需要多长时间?

　　审核时间为24小时。

　　18、预约车辆为什么没有车可以预约?

　　暂时不能预约，由于车辆供不应求，暂时关闭了预约功能。

　　19、违章风险责任谁来承担?

　　每辆共享电动汽车都购置了商业保险，一旦办理了租车订单并选择支付不计免赔险，在租用车辆期间，将享受租用车辆的已购保险及国联科陆与保险公司已生效的其他相关保险权益。

　　如果驾驶者在车辆使用期间发生交通违章情况，要10天内自行负责缴纳罚款，清除账户的违章记录，逾期未消除违章，工作人员将会在押金中扣除违约金。

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