轻微交通事故视频快处是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。

本省境内发生的轻微交通事故，当事人只需一键报警，建立视频“线上见面”配合现场取证，由后台警员实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、保险信息，民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书，当事人收到责任认定后即可一键理赔，轻松完成交通事故全流程快速处理，实现快处快撤。

使用范围

1、机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的。

2、机动车与非机动车(行人)发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的。

3、机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的。

不适用范围

有下列情形之一的，不适用视频快处方式，请注意保护现场并等待民警到场处理：

(一)机动车无号牌，未投保机动车交通事故责任强制保险的;

(二)机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的;

(三)机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，无物损负责人在现场的;

(四)驾驶人无有效机动车驾驶证的;

(五)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;

(六)驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的;

(七)事故当事人伤势较重的;

(八)事故涉及四方(含)以上当事人的;

(九)驾驶人有故意行为的;

(十)驾驶人逃逸或者离开事故现场的;

(十一)当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的;

(十二)事故当事人坚持要求民警到场处置的;

(十三)依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。

步骤1：打开“交管12123”APP

步骤2：选择首页的【事故视频快处】，进入【视频报警】界面。

步骤3：当事人点击视频报警后等待交管部门后台警员接听，接听后进入视频通话。在警员指导下，完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。

步骤4：事故提交定责后，当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】查看事故处理进度;完成事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。

注：受理时间：7:00-19:00