2021无锡市中医医院门诊实名制、全预约诊疗攻略

【导语】:为了有效防止人员聚集,保障患者安全,为患者提供更便捷、高效的诊疗服务,锡市中医医院门诊实行实名制、全预约诊疗。方法一:使用手机微信在“无锡市中医医院”公众号预约;方法二:在医院官网(http://www.wxtcm.com)预约。

  为了有效防止人员聚集,保障患者安全,为患者提供更便捷、高效的诊疗服务,医院实行实名制、全预约诊疗。

  医院各专科(专家、专病及普通门诊)预约通道于就诊日前7天的上午7:45准时开启。可选择的预约方式如下:

   预约方式 

  方法一:使用手机微信在“无锡市中医医院”公众号预约

  建议类别:自费患者、城镇职工医保患者建议首选

  推荐指数:★★★★★

  推荐原因:无需到窗口或自助机排队,预约、挂号、缴费、查询检验检查报告、了解中药煎制流程、查看电子发票,用一部手机“统统搞定”。

  我是自费患者

  打开“无锡市中医医院”微信公众号,在左下角“导诊”-“我的信息”内绑定姓名、身份证号、常用手机号,生成个人专属的就诊二维码。随后根据病情选择相关的专科和合适的就诊时间段完成预约。

  自费患者在手机微信上完成预约后可立即缴纳诊疗费,就诊当日来院后无需排队挂号,可直接至就诊科室候诊区,在签到机上扫描就诊二维码(或条形码)进行签到候诊。(就诊码查看方式:点击“无锡市中医医院”微信公众号左下角“导诊”-“我的信息”)

  看诊完毕后,系统会自动推送结算信息,可直接点开结算。

  我是城镇职工医保患者

  在微信公众号完成用户绑定后,再同时根据提示绑定电子医保卡,结算方式会自动切换至医保结算。此类患者完成预约后,于就诊当日在“无锡市中医医院”微信公众号左下角"导诊"—“我的挂号”内缴纳诊疗费。来院后无需排队挂号,可直接至就诊科室候诊区,在签到机上扫描就诊二维码(或条形码)进行签到候诊。(就诊码查看方式:点击“无锡市中医医院”公众微信号左下角“导诊”-“我的信息”)看诊完毕后,系统会自动推送结算信息,可直接点开结算,参保费用自动从医保卡扣除,自费费用从微信钱包中扣除。注意:医保卡内余额不足的城镇职工医保患者结算时,部分费用会进行自费结算。

  上述患者就诊电子发票,可在“无锡市中医医院”微信公众号右下角“互动”-“电子票据”中查询。医疗收费电子发票与传统纸质发票具有同等法律效力,凭电子发票可办理报销事宜。如需打印纸质发票凭证,可至人工收费窗口(携带身份证或医保卡、就诊码)领取就诊凭条,在门诊大厅发票打印机上打印。

  方法二:在医院官网(http://www.wxtcm.com)预约

  建议类别:各类患者均可选择,其中居民医保转诊患者、城镇职工医保门诊统筹患者建议首选

  推荐指数:★★★★

  推荐原因:网站操作清晰明了、简单快捷

  在医院官网首页点击右上角“网上预约”,绑定姓名、身份证号、常用手机号,生成个人专属的就诊条码。随后根据病情选择相关的专科和合适的就诊时间段完成预约。

  居民医保转诊患者、城镇职工门诊统筹患者在临近就诊日的3天内,到患者选择的定点医疗机构办理转诊手续(转诊有效期3日)。就诊当天先至自助机、人工收费窗口缴纳诊疗费取号,凭号至就诊科室候诊区,用就诊码在签到机进行签到候诊。

       方法三:诊间预约

  建议类别:不具备上述预约条件的患者,以及当日来院就诊后一周内仍有就诊需求的患者

     推荐指数:★★★

  1.医院门诊大厅一站式服务中心预约。预约时间为每日上午7:45至11:30,下午13:30(夏令时14:00)至17:00,需向工作人员提供就诊码。就诊当天先至自助机、人工收费窗口缴纳诊疗费取号,凭号至就诊科室候诊区,用就诊码在签到机进行签到候诊。

  2.自助机预约。携带医保卡或身份证可预约下次就诊时间,并于下次就诊当日来院缴费取号后完成就诊。如预约完毕后实时就诊,需在预约后再次插卡取号,凭号至就诊科室候诊区,用就诊码在签到机进行签到候诊。

  方法四:电话预约

  建议类别:无智能手机的患者,以及不具备上述预约条件的患者

  推荐指数:★★★

  可致电0510-81008810预约,热线开通时间为每日7:45至16:50,需向工作人员提供就诊码。初次来院就诊的患者请携带医保卡、身份证至门诊一站式服务中心建档,完成个人信息绑定后,再至人工收费窗口或自助机办理就诊手续;已在本院完成建档的患者,直接至人工收费窗口或自助机办理就诊手续。

  取消预约 

  已完成预约的患者如因特殊情况无法就诊的,微信公众号预约患者可在就诊前一日23:00前取消预约,其余预约方式患者可致电0510-81008810取消预约。已缴纳的诊疗费将在申请取消预约之日起5个工作日内原路退回至支出账户。

  未取消预约且未如约就诊的,视为失约。失约2次即被系统锁定,将影响再次使用。

  如未在就诊日前取消预约但仍需退费的患者,需携带患者本人的预约缴费信息及身份证在30天内至人工收费窗口办理退费。

    常见问题答疑 

  Q1:我是居民医保患者,微信预约却显示自费,应选择哪种预约方式方便?

  如您是居民医保或门诊统筹患者,暂无法使用“电子社保卡”功能,如用手机微信预约则会默认为“自费患者”,来院就诊也将走自费支付流程。所以建议您通过方式二、三、四预约诊疗。

  Q2:使用自助机进行预约挂号,为什么要两次插卡?

  第一次插卡为预约程序,第二次插卡为缴费取号程序。

  Q3:未提前预约,当日能否就诊?

  本院所有号源均提前7日开放预约,因号源有限,还是建议您提前预约。如当日号源尚未约满、有余号,也可在自助机、人工收费窗口预约就诊。

  Q4:我已在微信公众号完成缴费,如何打印发票?

  推荐使用电子发票,其与传统纸质发票具有同等法律效力,同样可办理报销事宜。如必须打印纸质发票,请至人工收费窗口(携带身份证或医保卡、就诊码)领取就诊凭条,在门诊大厅发票打印机上打印。

  Q5:我是异地医保患者,门诊预约就诊怎么办??

  异地医保患者门诊能否直接划卡挂号结算,是根据参保当地政策执行,如有疑问具体可咨询当地医保部门。如可以使用医保卡,则不建议选用手机微信方式预约就诊。

  Q6:我挂了上午的号,可以下午来看吗?

  不可以。上午和下午的号是分开的,原则上需在上午预约时段来院就诊,下午的号中午12:00后方可挂号。

  Q7:我可以用微信公众号为家人预约挂号吗?

  可以。每个微信可以绑定3名人员的信息。但只能绑定该微信持有者本人的医保卡,无法绑定其他人员的医保卡。

 

温馨提示:微信搜索公众号“无锡本地宝 ”,在微信号聊天框回复“医院”即可查询就医最新消息,挂号预约等;回复“医保”,查询无锡医保账户,医保报销等。

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